Returer
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp om du önskar returnera ditt köp. Denna period startar första dagen efter leverans av beställningen från oss. Under dessa 30 dagar, kan du titta, undersöka och utvärdera produkten såsom du skulle göra i en affär om inget annat sägs. Produkten kan returneras, under förutsättning att de är hela och i sin originalskick och förpackning när det rimligen är möjligt.
Om produkten har skadats, smutsig eller ofullständig efter användning, är du ansvarig för det minskade värdet på produkten , detta kommer dras av från din ersättning som en procentandel.
Denna rätt att återlämna gäller ej specialgjorda produkter på konsumentens specifikationer, är utom tvivel av personlig natur, är kortlivad, är utsatt för fluktuationer i fråga om värde på den finansiella marknaden som ligger utom kontroll för handlaren, individuella tidningar och tidskrifter, ljud och bild inspelningar samt dator mjukvara vars sigill brutits av konsumenten.
För att använda denna returrätt, måste du indikera din avsikt att returnera produkten inom 30 dagar. Du kommer få en retursedel från oss utan kostnad som du kan använda för att returnera produkten. Vi kommer återbetala det fulla inköpspriset (inklusive eventuella fraktkostnader som uppstått) så snart som möjligt, senast inom 14 dagar till samma konto som er betalning ursprungligen kom ifrån. Vänligen se våra villkor och regler för mer information.
Begäran om retur kan göras genom att rapportera en retur av din beställning från ditt konto. Om du inte skapade ett konto när du beställde så kan du fortfarande göra det nu. När du skapar ditt konto, använder du samma epost som du använde för att lägga beställningen länkas köpet till kontot. Du kan följa dessa steg:
LumenXL c/o Montapacking B.V.
Euregioweg 277
7534 SM Enschede
The Netherlands
Det är viktigt att att klart markera att det är en retur. om möjligt, är det bäst att inkludera original-följesedeln med indikation att det är en retur. Du kan kryssa bort de produkter du inte returnerar. Om du inte längre har leveranssedeln, är ditt namn och ordernummer tillräckligt. Vi ber dig att skriva upp spårningsnumret för din returleverans.
När vi erhåller din e-post, svarar vi till dig under samma arbetsdag så du vet att vi kontrollerar ankomsten av ditt returpaket.
Ett alternativ till allt ovanstående är att skriva ut och inkludera följande returformulär: Consumer Withdrawal Form. Du kan skapa ett liknande och sätta det på paketet.