Integritets och cookie uttalande
Lumenxl.com, en hemsida ägd av LumenXL B.V., bryr sig om din integritet. Vi bearbetar därför endast de data vi behöver för förbättringar av de tjänster vi erbjuder och behandlar den information vi samlat in om dig och ditt användande av våra tjänster med försiktighet. Vi kommer aldrig göra dina uppgifter tillgängliga till tredje-parter för kommersiella syften. Denna integritetspolicy omfattar användningen av hemsidan och tjänsterna från LumenXL B.V. Giltighetsdatum då dessa villkor började gälla är 10 Januari 2020. Genom att publicera en nyare version ersätter den alla tidigare versioner som därmed förfaller. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter som samlas in av oss, vad dessa uppgifter används till och för vem och under vilka villkor dessa uppgifter kan delas med tredje-parter. Vi förklarar också för dig hur vi sparar dina uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter från att de används felaktigt samt vilka rättigheter du har avseende de personliga uppgifter som du lämnat till oss.
Om du har några frågor angående vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du finner detaljerna till kontaktpersonen i slutet av vår integritetspolicy.
Här kan du läsa vilka data vi använder och hur vi använder dina uppgifter, var vi sparar dem (eller var vi har dem sparade), vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som kan använda dem.
Vilka data använder vi?
När du använder vår hemsida hämtas viss information av oss, såsom personliga data, genom olika kanaler. När du länger en beställning hos oss, ber vi dig om viss personlig information för att komplettera din beställning. Vi använder följande uppgifter:
Namn:
Kön:
E-post adress:
Telefon nummer:
Adress:
Lösenord:
Företagsnamn och registreringsnummer:
Betalningsdetaljer:
De ovan nämnda data är nödvändiga för att skapa ett konto hos oss och utföra din beställning.
Utöver detta, använder vi:
Alla personliga data som du skickar till oss per e-post, kontaktformulär eller chatt meddelande, möjliga personliga data du nämner i ett utlåtande i vår webbshop.
Mottagare av data
Belco
Vi använder tjänster från Belco för vår normala e-post trafik för företag. Detta företag har så långt som det är möjligt vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra missbruk, förlust eller felaktigheter avseende dina och våra data. Belco har inte tillgång till vår e-post och vi behandlar all vår e-post trafik som konfidentiell.
DHL
Om du lägger en beställning hos oss är det vårt arbete att leverera paketet till dig. Vi använder oss av tjänsterna från DHL för att utföra leveranserna. Det är därför nödvändigt att vi delar med oss av namn, adress och ort med DHL. DHL använder sedan endast denna information för att utföra sina tjänster för oss. I de fall DHL har underleverantörer, kommer DHL även dela dina uppgifter med dem.
Exact
Vi använder tjänster från Exact för administration och redovisning. Vi delar ditt namn, adress och detaljer avseende din beställning. Dessa detaljer används för att administrera fakturan för försäljningen. Dina personliga uppgifter skickas och sparas säkert. Exact har åtagit sig att hålla dina uppgifter konfidentiella. Exact kommer inte använda dina personliga uppgifter för andra ändamål än de ovan beskrivna.
Google
På vår hemsida placeras kakor (cookies) av det amerikanska bolaget Google som en del av "Analytics" tjänsten. Vi använder denna tjänst för att spåra och få rapporter hur besökare använder hemsidan. Dess användning kan enligt tillämpliga lagar och förordningar vara tvingade att ge tillgång till dessa data. Vi sparar information om ditt internet beteende och delar det med Google. Google kan analysera denna information tillsammans med andra datakällor och därigenom spåra dina rörelser på internet. Google kommer använda denna information med syftet att ge dig anpassade annonser (Adwords) och andra Google tjänster och produkter. Din personliga information används för anpassning av annonser och kakor kan användas för personliga och icke-personliga annonser. Klicka här (https://policies.google.com/technologies/partner-sites) för mer information om Goggles användning av uppgifter, dess integritetspolicy och användarvillkor. Mer information om personliga annonser kan läsas på Googles Personlized Ads annonspolicy (https://support.google.com/adspolicy/answer/143465). Vi får lagenligt lagra kakor på din enhet när de är strikt nödvändiga för användandet av vår hemsida. För andra kakor måste vi be om din tillåtelse. Du kan ändra eller återkalla din tillåtelse när som helst. Du kan begära en sådan sak från vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du finner denna information nederst på sidan.
LightSpeed
Vår webb-butik är utvecklad med mjukvara från Lightspeed. Personliga uppgifter som du lämnar till oss för våra tjänster delas med denna partner. Lightspeed har tillgång till dina uppgifter för att tillhandahålla (teknisk) support till oss. De kommer aldrig använda dina uppgifter för annat syfte. Baserat på det avtal vi har med dem har Lightspeed åtagit sig att använda lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder innehåller bland annat att använda SSL kryptering och policy att använda starka lösenord. Lightspeed använder cookies för att samla teknisk information avseende hur du använder mjukvaran. Inga personliga uppgifter samlas och/eller sparas. Lightspeed reserverar sig rätten att dela samlade uppgifter inom sin grupp för att fortsätta utveckla sina tjänster.
Vi använder vår webb-butiks mjukvara "Lightspeed" för att skicka ut våra nyhetsbrev och transaktions e-post. Alla bekräftelsebrev du får från vår hemsida och webb-formulär skickas via Lightspeeds servrar. Lightspeed kommer aldrig använda ditt namn och e-post adress för sina egna syften. I botten på alla e-brev som skickas automatiskt från vår hemsida ser du länken ""Unsubscribe". Om du klickar på den länken får du inga fler meddelande från vår hemsida. Det kan radikalt minska funktionaliteten på hemsidan! Dina personliga uppgifter skickas, sparas och tillgås på ett säkert sätt av Lightspeed. Lightspeed använder cookies och andra internet teknologier som ger insikt i om e-posten öppnas och läses. Lightspeed använder också informationen om dig som mottagare och ämnesraden för att förbättra kvaliteten på sin tjänst. Dessa uppgifter sparas i 30 dagar. Lightspeed reserverar sig rätten att använda dina uppgifter för att fortsätta förbättra sina tjänster och, som en del i detta, dela information med tredje part.
Mollie
För att hantera (vissa delar av) betalningar i vår webb-butik använder vi oss av plattformen Mollie. Mollie använder uppgifterna ditt namn, adress och stad samt din betalningsinformation såsom ditt bank-konto eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Mollie reserverar sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra sina tjänster samt i detta sammanhang, dela (anonymiserat) uppgifter med tredje part. Allt ovanstående avseende skyddet av dina personliga uppgifter gäller för Mollies tjänster som innefattar tredje part. Mollie kommer inte behålla dina uppgifter längre än vad som är juridiskt tillåtet.
Google reviews
Vi samlar recensioner via Google. Om du lämnar en recension genom Google måste du lämna ditt namn och epost adress. Google delar dessa uppgifter med oss, så vi kan länka denna recension till din beställning. Google publicerar också ditt namn på sin hemsida. I vissa fall kan Google kontakta dig för att du behöver förklara din recension. Google har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Google reserverar sig rätten att använda tredje part för att tillhandahålla sina tjänster. Vi har gett Goggle vår tillåtelse för detta. Allt ovanstående garanterar att säkerheten av dina personliga uppgifter även gäller de delar av tjänsten som WebwinkelKeur engagerar tredje part.
Syftet med datainsamlingen
Generellt syfte för insamlingen
Vi använder dina uppgifter exklusivt för syftet att tillhandahålla våra tjänster. Detta innebär att syftet med insamlingen är alltid direkt relaterat till uppgiften du ger. Om du delger dina uppgifter till oss och vi använder dessa uppgifter - för annat än det du begärt - för att senare kontakta dig, kommer vi begära ditt explicita tillstånd.
Automatiskt Insamlad Information
Data som samlas in automatiskt av vår hemsida används med målet att fortsätta förbättra våra tjänster. Dessa data (t.ex. din IP adress, Webb läsare och operativsystem) är inte personliga uppgifter.
Samarbete med skatte och kriminella förundersökningar
I speciella fall kan LumenXL bli tvingade av juridiska åtaganden att dela dina uppgifter i skatte- eller kriminella förundersökningar av myndigheterna. I sådant fall är vi tvingade att dela dina uppgifter, men vi kommer motsätta oss detta inom de möjligheter som lagen ger oss.
Lagringstider
Vi kommer lagra dina uppgifter så länge som du är en kund till oss. Detta innebär att vi behåller din kundprofil fram till dess du inte längre vill använda våra tjänster. Om du indikerar detta till oss, vi kommer även anse detta som en begäran att bli glömd. I enlighet med administrativa skyldigheter måste vi spara fakturor som innehåller dina (personliga) uppgifter. Vi kommer därför behålla denna information så länge som tillämplig tid finns. Dock, anställda har inte längre tillgång till din kundprofil eller dokument som vi skapat som ett resultat av dina instruktioner.
Dina rättigheter
Baserat på tillämplig holländsk och europeisk lag, har du som berörd person vissa rättigheter avseende de personliga uppgifter som används av oss eller på vår begäran. Nedan förklarar vi vilka dessa rättigheter är och hur du kan använda dem. För att förhindra missbruk, kommer vi bara skicka en kopia på dina uppgifter till den e-postadress, som vi redan känner till är din. I det fall du begär att få dina uppgifter till en annan epostadress eller till exempel per post så kommer vi begära att du identifierar dig. Vi sparar en lista på utförda förfrågningar. Om det kommer en "glöm mig"-förfrågan, skickar vi anonyma uppgifter. Du kommer erhålla alla kopior och uppgifter i maskin-läsbart format som vi använder oss av i våra system. Vid varje tidpunkt har du rätten att skicka in ett klagomål till Personal Data Authority om du misstänker att vi använder dina uppgifter på olämpligt sätt.
Rätten att inspektera
Du har alltid rätten att inspektera de uppgifter som vi använder, eller har använt, och som berör dig personligen eller som kan spåras tillbaka till dig. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer erhålla ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran blir godkänd, kommer vi skicka en kopia till den e-postadress som tillhandahållits tillsammans med en lista av de processer som innehåller dessa data, med definition om vilken kategori vi har sparat det i.
Rätten till rättelse
Du har alltid rätten att de uppgifter som vi använder, eller har använt, och som berör dig personligen eller som kan spåras tillbaka till dig att rättas. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer erhålla ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran blir godkänd, kommer vi skicka en bekräftelse till den e-postadress som tillhandahållits att uppgifterna har modifierats.
Rätten att begränsa användningen
Du har alltid rätten att begränsa de uppgifter som vi använder och som berör dig personligen eller som kan spåras tillbaka till dig att rättas. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer erhålla ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran blir godkänd, kommer vi skicka en bekräftelse till den e-postadress som tillhandahållits att uppgifterna inte längre används till dess du tar bort restriktionen.
Rätten att flytta
Du har alltid rätten till de uppgifter som vi använder och som berör dig personligen eller som kan spåras tillbaka till dig att flyttas till en annan part. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer erhålla ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran blir godkänd, kommer vi skicka en kopia av alla data om dig som vi har använt eller som användas av andra processer eller tredje parter på vår begäran till den e-postadress som tillhandahållits. Med all sannolikhet kommer vi i ett sådant fall inte kunna fortsätta erbjuda våra tjänster, då säker sammanlänkning av data filer inte längre kan garanteras.
Rätten att klaga och andra rättigheter
När tillfället visar sig, har du rätten att motsätta dig användningen av dina personliga uppgifter av eller på begäran av LumenXL B.V. Om du motsätter dig, kommer vi omedelbart stoppa använda användningen av uppgifterna till dess din anmälan har behandlats. Om ditt motsättande är välgrundat, kommer vi skicka kopior av de uppgifter vi använder (eller har använt) och därefter permanent sluta använda dem. Du har även rätten att inte bli föremål för automatisk individuell beslutsfattande eller profiling. Vi använder inte dina uppgifter på sådant sätt att denna rättighet kan åberopas. Om du anser att det är fallet, vänligen kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.
Cookies
I det fall en tredje parts program-lösningar använder cookies, är det beskrivet i denna integritets uttalande.
Ändringar av integritetspolicy
Vi reserverar oss rätten att ändra vår integritetspolicy vid alla tillfällen. På denna sida kommer du alltid finna den senaste versionen. Om en ny integritetspolicy påverkar det sätt som redan använder dina uppgifter så informerar vi dig om det per e-post.
Kontakt detaijer
LumenXL B.V.
Ingenieur Hanlostraat, 15 7547RD Enschede The Netherlands
T +31 (85) 779 1906
Kontaktperson för integritetsfrågor: J. Hoogeveen
